LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi jsm888 untuk Malaysia

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan transparansi lengkap mengenai data anda. Polisi privasi jsm888 menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda...

Data anda dijaga dengan keselamatan peringkat tinggiPengumpulan maklumat dijelaskan dengan terbukaHak privasi anda dihormati sepenuhnya
Polisi Privasi jsm888 untuk Malaysia

Bagaimana kami menangani maklumat pribadi anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana jsm888 menangani data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, tiga saluran berikut tersedia untuk anda. Semua permintaan ditindaklanjuti dalam masa lima hari bekerja.

Team online

E-mel Sokongan

Tulis kepada [email protected] dengan soalan terperinci anda. Pasukan kami akan balas dengan penjelas penuh mengenai cara kami memproses atau menyimpan data khusus anda.

Telefon Langsung

Hubungi pasukan privasi jsm888 di +60 3-XXXX-XXXX pada hari Isnin hingga Jumaat, jam 9 pagi hingga 6 petang waktu Malaysia. Kami siap menjawab pertanyaan lisan anda dengan segera.

Portal Akaun

Log masuk ke akaun jsm888 anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Privasi' untuk mengakses atau meminta salinan data peribadi anda. Permintaan diproses secara automatik dalam 48 jam.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara kami mengekalkan keamanan maklumat anda

Keselamatan data adalah tanggung jawab inti kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua komunikasi, menyimpan kata laluan yang dilindungi, dan melakukan audit keamanan kuartalan oleh firma bebas...

Enkripsi End-to-End

Setiap transaksi dan pertukaran data antara peranti anda dan pelayan jsm888 disulitkan menggunakan protokol TLS terbaru. Tidak ada orang tengah...

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan 2FA pada tetapan akaun untuk lapisan keamanan tambahan. Selepas kata laluan, anda akan diminta kod satu...

Simpanan Data Terhad

Maklumat peribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun atau kepatuhan peraturan. Data yang sudah lama dihapuskan selamat dalam sistem...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai e-mel, nombor telefon atau sejarah bermain anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran tersertifikat dan jika...

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Setiap suku tahun, syarikat keamanan siber bebas menguji infrastruktur jsm888 untuk kerentanan. Laporan disemak oleh pengurusan dan tindakan pembetulan diambil...

Hak Akses dan Penghapusan

Anda berhak meminta salinan lengkap maklumat peribadi anda atau meminta penghapusan akaun dan data berkaitan. Permintaan diproses tanpa persoalan dan...

Jawapan kepada pertanyaan privasi yang kerap ditanya

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat fizikal dan nombor pengenalan untuk keperluan pengesahan dan peraturan. Maklumat perbankan anda disimpan dalam penyulitan terpisah dan hanya dilihat oleh sistem pemprosesan pembayaran kami.

Ya, anda boleh meminta akses lengkap kepada maklumat peribadi anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] atau menggunakan alat 'Minta Data' dalam tetapan akaun anda. Kami akan memberikan fail yang boleh dibaca dalam format CSV dalam masa lima hari bekerja.

Cookie kami menyimpan pilihan sesi, bahasa pilihan dan butiran log masuk bagi kemudahan anda. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk maksud iklan atau penjualan maklumat. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda tetapi pengalaman log masuk mungkin terganggu.

Hanya pasukan jsm888 yang mengurus akaun, pembayaran dan pematuhan peraturan yang mempunyai akses kepada maklumat peribadi anda. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.

Apabila anda menutup akaun, data dipegang selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan cukai dan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas itu, maklumat dipadamkan secara kekal atau dianonimkan untuk laporan analitik.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, memperbetulkan, memperbarui atau menghapus maklumat peribadi anda. Anda juga boleh meminta penghapusan akaun penuh dan semua data berkaitan tanpa memberikan sebab.

Butiran perbankan anda disulitkan dengan piawaian PCI DSS dan disimpan di pelayan berasingan yang tidak dapat diakses daripada bahagian lain infrastruktur jsm888. Kami tidak pernah menyimpan PIN atau kod keselamatan anda.